Verzend- en Retourbeleid

1. Prijzen

  • Alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief btw.
  • Jouw aandeel in de verpak- en verzendkosten bedraagt €4,5 voor België, €6 voor Nederland en €9 voor Frankrijk, Duitsland en Luxemburg.
  • Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden naar adressen in België.

2. Bezorgopties 

  • Kies uit leveren op door jou gekozen adres of ophalen op een afgesproken tijdstip
  • Verzendingen gebeuren standaard enkel naar adressen in België, Nederland, Frankrijk, Duitsland of Luxemburg.
  • Wens je te bestellen vanuit een ander land? Contacteer me dan eerst om de mogelijkheden te bespreken.

3. Verpakking & Verzending

  • Gebeurt op werkdagen, de dag van je bestelling of de dag erna.
  • Levertijden bij bpost / postnl kunnen afwijken maar normaliter dient je pakje binnen 7 werkdagen te arriveren. Indien niet, neem dan contact met ons op.

4. Voorraad

  • In principe is alles op de website in voorraad en dus leverbaar.

5. Fout / Schade

  • Uitzonderlijk vertoont een product fouten of schade. Bezorg in dat geval per mail een foto en beschrijving van het product, evenals de verpakking, zodat we voor vervanging / terugbetaling kunnen zorgen.

6. Klachten

  • Heb je een klacht of loopt er iets mis, laat het dan asap weten via de contactgegevens onderaan deze pagina zodat we dit zo vlot mogelijk kunnen oplossen.

7. Herroepingsrecht

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd om je aankoop te annuleren.

Zie de uitgebreide Algemene Voorwaarden,
punt 7 en 8 voor alle details m.b.t. verzending en retourneren van je bestelling.

Bij vragen, opmerkingen, feedback mag je steeds contact opnemen via het contactformulier, hetzij via mail: info@naomigeens.be, telefoon: 0494 06 48 25 of per post: Flowolf bv, Kliniekstraat 104/101, 9050 Gentbrugge

Opgemaakt te Gentbrugge, 1 december 2021
Laatste update: 22 juli 2022